为切实发挥住房公积金“窗口”服务在优化营商环境中的重要作用，郊区管理部积极优化服务举措，实现“即来即办”、“一窗办理”，业务更加科学、规范、快捷、高效。

“窗口”服务实现从“要我服务”到“我要服务”。主动转变服务理念，提升工作效率,做到业务政策娴熟，技能操作快捷高效，实现业务“一柜通办、一窗受理”，将“马上办、立即办”理念体现在每一项具体工作中。

严格落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制。在服务大厅明显位置摆放住房公积金操作手册、归集、提取、贷款业务流程，并提供“一对一、面对面”指导，方便办事群众了解操作要点，更加清晰掌握住房公积金政策。掌握住房公积金政策。

提供“就近办、网上办”“亮码可办”“一站式”服务。发挥部门间数据共享作用，为企业开户缴存公积金等提供“一站式”服务，减少企业在各部门之间来回跑路。归集业务全部实现网厅办理，网厅开通率100%，使用率达100%。在前台设置“跨省通办”服务岗，开展跨省通办业务，职工可线上发起异地贷款缴存证明申请、公积金提取等业务，实现异地业务“就近办、网上办”“亮码可办”。

大力推广“线上为主、线下为辅”模式。推广公积金微信公众号、个人网厅、单位网厅等线上平台应用。“购房、偿还贷款、租赁住房、冲还贷、公积金还款、正常退休、提前退休、解除劳动合同”八项公积金提取业务实现了7*24小时线上办理。

推进“高效办成购房贷款一件事”落地实施。公积金个人住房贷款事项网上办理，省去了办事人员在公积金中心、银行、不动产登记中心、开发商等部门之间多次往返跑动、重复提交申请材料的繁琐步骤。共受理6笔贷款，放贷金额307万元。